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堅苦しく思うビジネスマナー1位「エレベーターのお辞儀」

R25 7/16(土) 7:00配信

しっかりとしたビジネスマナーを身につけた人は、それだけで信頼できる印象を与えるもの。お互いが気持ちよく、不快な思いをせずに過ごすため、もちろんビジネスを円滑に進めるためにビジネスマナーの存在は有用ですから。

しかしなかには「そこまで堅苦しく振る舞う必要があるのか?」「相手がやらなくても、別にどうとも思わない」と、そんな風に感じてしまうマナーもあるもの。今回は20~30代の社会人男性200人に「堅苦しすぎると思うビジネスマナーについて聞いてみました。

〈堅苦しすぎると思うビジネスマナーランキング〉
(全12項目のなかから上位3位まで選択。1位3pt、2位2pt、3位1ptとして集計。R25調べ 協力/アイリサーチ)

1位 客を見送るときはエレベーターが閉まるまでお辞儀をする 220pt
2位 名刺交換の際、自分の名刺を相手より下に出す 203pt
3位 訪問先で出されたお茶は相手が飲むまで口を付けない 148pt
4位 名刺交換した後は、机の上に相手の名刺を出しておく 134pt
5位 部屋に入るときのノックは3回 113pt
6位 エレベーターに乗る順番 98pt
7位 ビジネス文書の「頭語・結語」(「拝啓・敬具」「前略・草々」など) 71pt
8位 訪問先の会社に入る前にコートや上着を脱ぐ 55pt
8位 会議室などでの「上座・下座」の区別 55pt
10位 訪問先では「どうぞ」と言われてから着席する 46pt

※番外
11位 名刺交換は偉い人から順にする 35pt
12位 自社の人間のことを社外の人に話す際には敬称を付けず、敬語も使わない 19pt

“堅苦ルール”1位は、下げ続けていた頭がドアに挟まりかけて面白ハプニングを演出。そんな経験のある筆者も納得の「エレベータが閉まるまでお辞儀」でした。では、回答者はどのあたりが「堅苦しすぎる」と思っているのでしょう。以下、コメントを見ていきましょう。

【1位 客を見送るときはエレベーターが閉まるまでお辞儀をする】
「自分自身がしてもらわなくてもいいと感じるため。恐縮にかんじる」(29歳)
「やり過ぎで、わざとらしく見える」(38歳)
「とても申し訳ない気持ちになる。早く扉閉まれと思ってしまう」(24歳)
「時間の無駄」(39歳)
「事務所のドアでいいと思う」(39歳)

【2位 名刺交換の際、自分の名刺を相手より下に出す】
「名刺の出し方まで相手の様子を探りたくない」(25歳)
「相手が同じことをしてきたら、堂々巡りになるから。下に出すことに意味があるとは思わないから」(36歳)
「心遣いとは違って、下から出すことに何の意味があるのか分からない」(22歳)

【3位 訪問先で出されたお茶は相手が飲むまで口を付けない】
「双方にメリットがない」(30歳)
「飲んでほしくて出しているのだから、自分で出しておいて口をつけたら文句を言うというのは罠に近いし、むしろ気にすべきでないと思うから」(36歳)
「出されたお茶の温度が変わる」(34歳)

【4位 名刺交換した後は、机の上に相手の名刺を出しておく】
「覚えてたら必要ないと思いました」(30歳)
「ただただ面倒くさい」(34歳)

【5位 部屋に入るときのノックは3回】
「こだわる理由がわからない。それにこだわって得られることがない」(37歳)

【6位 エレベーターに乗る順番】
「早く乗って早く降りることが優先されるべきだと思うから」(28歳)

【7位 ビジネス文書の「頭語・結語」(「拝啓・敬具」「前略・草々」など)】
「意味を知っている人が少なくなっているから」(32歳)

【8位 訪問先の会社に入る前にコートや上着を脱ぐ】
「めんどくさい」(24歳)

【8位 会議室などでの「上座・下座」の区別】
「どこでもいい」(38歳)

【10位 訪問先では「どうぞ」と言われてから着席する】
「正直どうでもいいから」(28歳)

堅苦しいと思う理由をひもとけば「意味がわからない&見いだせない」そんなところにあるようです。納得感の薄いビジネスマナーがこれ以上“発明”されないことを祈りたい。
(のび@びた)
(R25編集部)

※コラムの内容は、フリーマガジンR25およびR25から一部抜粋したものです
※一部のコラムを除き、R25では図・表・写真付きのコラムを掲載しております

最終更新:7/16(土) 7:00

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